Na Mania de Papel, trabalhamos para que você receba sempre produtos de qualidade, em perfeito estado e conforme o anunciado.
Se, mesmo assim, for necessário trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:
1. Prazo para Troca ou Devolução
- Troca por defeito de fabricação: até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
- Arrependimento ou desistência (compra online): até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- Troca por outro motivo: até 30 dias corridos, desde que o produto esteja em perfeito estado e na embalagem original.
2. Condições para Aceitação
- O produto deve estar sem sinais de uso, sem violação da embalagem original e com todos os acessórios e manuais (se houver).
- É necessário apresentar comprovante de compra (nota fiscal ou comprovante de pagamento).
3. Procedimento
- Entre em contato pelo WhatsApp ou pelo e-mail contato@maniadepapel.com.br informando o motivo da devolução/troca.
- Nossa equipe irá orientar sobre o envio do produto.
- Assim que o item chegar e for conferido, o reembolso ou troca será processado.
4. Reembolso
- O valor será devolvido utilizando o mesmo método de pagamento da compra, em até 7 dias úteis após a confirmação da devolução.
- Para compras no cartão de crédito, o prazo para estorno pode variar conforme a administradora.
Política de Reembolso e Devoluções – Mania de Papel
Na Mania de Papel, trabalhamos para que você receba sempre produtos de qualidade, em perfeito estado e conforme o anunciado.
Se, mesmo assim, for necessário trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:
1. Prazo para Troca ou Devolução
- Troca por defeito de fabricação: até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
- Arrependimento ou desistência (compra online): até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- Troca por outro motivo: até 30 dias corridos, desde que o produto esteja em perfeito estado e na embalagem original.
2. Condições para Aceitação
- O produto deve estar sem sinais de uso, sem violação da embalagem original e com todos os acessórios e manuais (se houver).
- É necessário apresentar comprovante de compra (nota fiscal ou comprovante de pagamento).
3. Procedimento
- Entre em contato pelo WhatsApp ou pelo e-mail contato@maniadepapel.com.br informando o motivo da devolução/troca.
- Nossa equipe irá orientar sobre o envio do produto.
- Assim que o item chegar e for conferido, o reembolso ou troca será processado.
4. Reembolso
- O valor será devolvido utilizando o mesmo método de pagamento da compra, em até 7 dias úteis após a confirmação da devolução.
- Para compras no cartão de crédito, o prazo para estorno pode variar conforme a administradora.
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